Скасовані потяги: як повернути кошти за квитки

Укрзалізниця вживає всіх можливих зусиль для забезпечення повернення коштів пасажирам за невикористані квитки. Вартість проїзних документів на всі скасовані через введення карантину рейси відшкодовується в повному обсязі — без стягнення додаткових зборів.

Квитки, придбані через інтернет, повертаються через онлайн-сервіси. Кошти зараховуються на карту протягом 30 календарних днів. У разі, якщо кошти повертаються з вирахуванням комісії, її розмір буде також автоматично повернений пасажиру на карту окремим платежем, повідомляє Укрзалізниця.

Для зручності повернення квитків, придбаних у касах, та з метою уникнення концентрації людей біля кас Укрзалізниця подовжила термін повернення квитків до одного місяця від дати запланованого відправлення поїзда, що скасований. Тож закликаємо пасажирів, якщо є можливість, не поспішати на вокзали повертати квитки й не піддавати своє життя загрозі, перебуваючи в натовпі.

Укрзалізниця вживає всіх заходів для забезпечення кас необхідною кількістю готівки. У випадках, коли відсутня достатня кількість готівки, гаситься квиток і пасажир може звернутися за своїми коштами у будь-який зручний день упродовж шести місяців. При цьому кошти повертаються протягом 3-5 днів з моменту звернення пасажира.

Просимо пасажирів ставитися до ситуації з розумінням і терпінням.

Запевняємо, коли б ви не звернулися протягом відведеного часу, кошти будуть повернені у повному обсязі.

матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко

Схожі новини:

Що спільного у Джеймса Діна, астронавтів та 33 мільярдів «подушечок»: історія культового продукту	Масований удар по енергетиці: під вогнем окупантів опинилися 11 регіонів України, є загиблі та поранені
ПРООН та ДСНС створять на Полтавщині центр підготовки собак для заходів з розмінування територій	Сили оборони уразили склад БпЛА, командно-спостережний пункт і військові об’єкти РФ
Поділ майна подружжя: чи потрібно платити податки	Понад 400 знищених дронів та 502 окупанти за добу: СБС
Полтавщина долучилася до проєкту «Жіноче лідерство для спільної безпеки»: що передбачає ініціатива	Економіка, енергетика та освіта: Полтавщина розпочала співпрацю зі шотландським регіоном Північний Ланаркшир
Ворожий БпЛА впав на територію приватного домоволодіння на Кременчуччині, - ОВА (оновлено)	Підтримка ветеранів без бар'єрів: у Зіньківській громаді відбулася робоча зустріч щодо реінтеграції захисників
17-та Полтавська бригада НГУ продовжує набір на службу: актуальні вакансії та як долучитись	Як діяти у складних ситуаціях: стартував безоплатний курс для працівників ЦНАП